Cisco EPC3208 Uživatelský manuál stáhnout pdf (Strana 5)

Nefunkční TV a internet

V případě, že Vám nefunguje TV nabídka nebo je signál velmi nekvalitní, kontaktujte

přímo Klientské centrum, kde Vám pomohou zajistit servis televize (v případě, že

máte placenou TV nabídku) a internetu nebo Vám poskytnou informace o výpadku.

Jaké náležitosti si připravit, než zavolám na Helpdesk?

V případě závady volejte od modemu a počítače, připravte si číslo svého klientského

účtu (viz smlouva nebo variabilní symbol na složence), popř. jméno a adresu osoby,

na kterou je smlouva sepsána, podrobný popis problému a jaký operační systém

používáte. Pracovníkovi Helpdesku také sdělte, jaké kroky jste již podnikli podle této

příručky, a také MAC adresu modemu (viz FAQ).

4 / Základní informace

Příručka UPC vysokorychlostní internet

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 72 73

Žádné komentáře

Cisco EPC3208 Uživatelský manuál Strana 5